Услуги колл центра

Услуги call-центра всегда будут востребованы в любой сфере деятельности, так или иначе связанной с продажами. Ведь очень часто в современных реалиях успешность бизнеса зависит не только от того, насколько качественно обслуживаются клиенты компании, но и от того, насколько оперативно сотрудники реагируют на запрос потенциальных клиентов. 

Однако собственный, действительно современный, колл-центр, способный отвечать всем требованиям, это весьма затратное мероприятие для организации. Во-первых, такая структура нуждается в помещении внушительной площади, где будут размещаться сотрудники. Во-вторых, техническое оснащение должно быть на самом высоком уровне, что повлечет за собой дополнительные финансовые расходы на приобретение оборудования и ПО к нему. Впрочем, самым важным является период времени работы готового колл-центра – отдел внутри организации будет функционировать строго в часы ее работы, не обслуживая клиентов, после окончания рабочего дня.

Предложение от SIPCOLOR

Постоянное содержание целого отдела может быть просто нецелесообразно, особенно если, например, необходимо провести социологический опрос или организовать горячую линию в рамках одного проекта. Телемаркетинговая компания СИПКОЛОР предлагает вам собственное решение этой задачи. 
Основным направлением работы SIPCOLOR является формирование call-центра на аутсорсинге, которым вы можете воспользоваться как одним из привлеченных ресурсов для выполнения конкретного проекта. Такой вариант является высокотехнологичной телекоммуникационной площадкой, располагаемой вне вашего офиса, но являющейся полноценным элементом вашего бизнеса. 

Привлеченный call-центр имеет в своем распоряжении гораздо больше ресурсов, требуемых для постоянного контакта с покупателями. В то время как самостоятельно вы организуете две, три или даже пять телефонных линий, работающих качественно, но лишь в течение времени, пока продолжается рабочий день. SIPCOLOR без труда обеспечит вас десятками линий, функционирующих в круглосуточном режиме. 

Одной из основных задач, стоящих перед сотрудниками аутсорсингового колл-центра, SIPCOLOR видит настраивание стабильной работы вашего бизнеса в соответствии с поставленными целями. Для получения качественного результата за каждым проектом закрепляется персональный менеджер, команда подготовленных профессиональных операторов и супервайзер, координирующий всю работу. 
Все договоренности (цена, сроки, основные задачи и т.д.), достигнутые в устной беседе с клиентом, фиксируются в договоре, после подписания которого и внесения предоплаты, проект переходит в активную стадию запуска. 

Дополнительные услуги

Какие еще услуги колл-центра SIPCOLOR в Москве и других городах востребованы на рынке сегодня?

  • Проведение социологических исследований или опросов на различную тематику. При необходимости мы поможем составить список вопросов, которые позволят получить максимально полную и достоверную информацию от респондентов. В команде Сипколор работают профессионалы, которые не только четко поставят задачу операторам, но и проследят за ходом звонков на протяжении всего проекта.
  • Готовое рабочее место с обученным специалистом на аутсорсинге на территории колл-центра SIPCOLOR для служб такси или отделов продаж интернет-магазинов. Вам не понадобится искать средства на собственную ресурсную базу – выделенного оператора с готовым рабочим местом под необходимый Вам функционал можно заказать у нас.
  • Холодный обзвон. Специалисты нашей компании окажут вам услуги по подготовке почвы для будущих продаж и привлечения дополнительных потенциальных клиентов к вашему бизнесу.
  • Оказание иных видов услуг в области телемаркетинга, организации горячих линий в Москве, Екатеринбурге иных городах России, опросов и изучения целевой аудитории.

Как сделать заказ

Если вы хотите организовать аутсорсинговый колл-центр, цены на услуги которого будут в разы меньше, чем организация собственного подразделения такого рода, обращайтесь за деталями условий сотрудничества к представителям SIPCOLOR по телефону: 8 495 212 23 40.

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?

Оставьте заявку на бесплатную консультацию