Холодные звонки

Телефонные продажи сегодня – это не только поток входящих звонков, как, например, в большинстве интернет-магазинов (когда от менеджера требуется лишь быстрое оформление уже выбранного покупателем товара). Одним из эффективных способов наращивания клиентской базы по-прежнему является холодный обзвон потенциальных клиентов. 

Однако ожидать положительного результата от применения данной технологии работы стоит лишь в том случае, если процесс ведения переговоров с вероятным заказчиком выверен до мелочей и оператор, ведущий диалог, точно знает основные техники, по которым ведутся холодные продажи и имеет «под рукой» необходимые скрипты для разговора.

Особенности работы

Первый же звонок оператора call-центра потенциальному покупателю, как правило, становится решающим для компании. В зависимости от того, как протекает беседа, заказчик может стать реальным, либо о нем можно будет забыть навсегда, даже если он согласился изучить ваше коммерческое предложение. 

К сожалению, далеко не во всех современных организациях уделяется достаточное время обучению и развитию специалистов, чьей основной функцией является осуществление исходящего холодного обзвона. Цена такого подхода достаточно высока: в конечном итоге она оборачивается упущенными сделками, потерянными клиентами, а в самых печальных случаях даже обретением компанией дурной деловой репутации на рынке. Чтобы не допустить такой ситуации, стоит детально разработать скрипт диалога для оператора, в котором будут учтены все основные детали, а также подготовить корпоративный стандарт презентации компании. Однако это серьезный пласт работы, которая займет долгое время, в течение которого активные продажи при помощи холодных звонков будут вестись по-прежнему неверно, а, следовательно, вы продолжите терять потенциальных клиентов. Привлечение сторонних организаций, чья основная специализация – различные услуги телемаркетинга – оптимальное решение проблемы в данной ситуации.

Предложение от SIPCOLOR

Профессиональные холодные звонки – это одно из направлений работы телемаркетинговой компании SIPCOLOR. Главной целью своей работы в этой области мы видим решение задачи по увеличению количества и поиску новых клиентов вашего бизнеса путем формирования у них заинтересованности именно в вашем продукте или услуге в процессе диалога. 

В процессе работы над проектом, помимо операторской группы колл-центра, участвует аналитик — сотрудник, имеющий огромный опыт  работы с проектами из различных сфер деятельности. На основе осуществленных телефонных звонков он проведет тщательный анализ оценки уровня заинтересованности клиентов, поможет сформировать вашу основную целевую аудиторию и подскажет, на какой именно группе потенциальных клиентов следует сфокусироваться при осуществлении дальнейшей работы. Именно сосредоточение на интересной презентации товаров или услуг значительно увеличит шансы на то, что собеседник запомнит именно вашу компанию, а корректно выстроенный диалог поможет получить такую уникальную информацию, как контактные данные лиц, принимающих решения, конкуренты в отрасли, цели и интересы организации.

Как сделать заказ

Заказать холодный обзвон в Екатеринбурге, Москве, Новосибирске и других городах России, а также иные услуги в области телемаркетинга в компании SIPCOLOR очень просто. Вы можете составить краткое описание задачи, указав свои контактные данные для связи в письме на почту info@sipcolor.ru, после чего с вами свяжется наш менеджер для уточнения всех деталей, сроков и стоимости вашего проекта либо позвонить нам по номеру в Москве: 8 495 212 23 40.

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?

Оставьте заявку на бесплатную консультацию